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Zur Kenntnisnahme

Die auf dieser Website dargestellten Informationen zu Therapieangeboten und Dialyseprodukten der Fresenius Medical Care GmbH sind ausschließlich zur Nutzung durch medizinische Fachkreise bestimmt. Wenn Sie kein Angehöriger dieser Fachkreise sind, könnte der hier dargestellte Inhalt für Sie unverständlich sein.

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Unser Service und Support

Unser Service und Support

Individuelle Projektierung, professionelle Installation, umfassende Mitarbeiterschulung und umfangreiche Problembewältigung für die IT-Lösungen

    • Zentraler Ansprechpartner
    • Voller Service und Support

     

    Planung und Projektierung

    Nachdem die Entscheidung gefallen ist, das Therapie-Daten-Management-System einzusetzen, übernehmen unsere Projektingenieure das Planungs- und Projektmanagement für das System auf Grundlage der vereinbarten Anforderungen. Dabei berücksichtigen wir individuelle Anforderungen in Bezug auf die Umsetzungsdauer und den Zeitpunkt, zu dem das System in Betrieb genommen werden soll. Für die gesamte Projektphase steht Ihnen ein Ansprechpartner zur Verfügung.

    Installation der erforderlichen Hardware und Software

    Nach Abschluss der Projektphase und nach Fertigstellung der erforderlichen spezifikationsgerechten Verkabelung durch die Lieferanten vor Ort werden Hardware und Software installiert und externe medizinische Geräte an das System angeschlossen.

    Schulungen

    Nach Inbetriebnahme des Therapie-Daten-Management-System (TDMS) weisen unsere speziell ausgebildeten Anwendungsberater alle zukünftigen Benutzer in die Bedienung des System ein. Eine weitere zusätzliche Schulung ist jederzeit möglich.

    Technischer Service und Support

    Wir bieten ein umfassendes Programm an technischen Serviceleistungen an, einschliesslich einer Hotline für Fernbetreuung oder bei Bedarf Service vor Ort.

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